工作人员将记者之前放在“蜜蜂箱”内的材料取出。工作人员将记者之前放在“蜜蜂箱”内的材料取出。

  来源:大庆网

  原标题:16个部门64个事项均可实现“不见面”办理

  记者探访24小时自助服务区

  群众办事,如果工作时间不方便到现场办理,怎么办?

  市行政服务中心的24小时自助服务区一定可以帮到你。那里有11台便民服务自助机,其中两台与“蜜蜂箱”连接,可以存放材料。目前,16个部门64个事项均可通过这些机器实现“不见面”办理。

  那么,自助机如何使用?8月16日,记者亲自操作,体验了一回“老年证”的办理流程。

  在2号自助机上,记者先是点击了屏幕右上角,选择受理单位——大庆市老龄工作委员会。页面上出现了“敬老优待证办理”的按钮,点击进入。接着,按照屏幕提示,填写姓名、联系电话、联系地址等信息。然后点击“下一步”,在机器“扫码区”,将身份证、一寸近期彩色证件照扫码上传。上传完毕时,再选择“使用蜜蜂箱”,将身份证原件和彩色寸照放入箱盒内,就完成了材料提交的全过程。

  随即,自助机打印出一张“自助服务受理通知单”,通知单上有“申请编号”和一个二维码。想了解业务办理进度,随时扫描这个二维码即可。

  一系列操作完成后,记者找到了市行政服务中心内老龄委的办事窗口。在工作人员的电脑上,记者看到了刚刚提交的办事申请提示。

  工作人员在电脑上点击“蜂箱取件”后,系统自动生成了一个二维码。工作人员拿着这个二维码,与记者一起来到了2号自助机。

  在机器屏幕上,工作人员点击“蜜蜂箱投取件”后,在扫码区域对二维码进行扫码,屏幕上便出现了记者提交的基本信息,工作人员随即点击“确认取件”,“蜜蜂箱”就打开了。

  “正常情况下,我们只要把“蜜蜂箱”内的材料拿走,回去就可以为市民办理老年证了。”工作人员说,老年证办完后,他们再将其放回道“蜜蜂箱”内,市民就可以自行取走了。

  记者发现,在工作人员关上“蜜蜂箱”的时候,记者立刻收到了一条短信,大致内容为:您的材料已经被操作员取走。

  工作人员说,无论是取件,还是事情办结,群众都会收到一条短信,内容里有取件密码。群众持密码就可在自助机上操作,打开“蜜蜂箱”,取走证件。

  其实除了便民服务自助机,在24小时自助服务区内还有税务、房产和住房公积金等部门放置的自助服务机,以方便群众自助查询、办理相关业务,有效地解决群众排队等待、多次跑腿的困扰。